Расширение Ozon Reviews Helper предназначено для автоматизации работы с отзывами в интерфейсе Ozon. Мы стремимся собирать и обрабатывать только те данные, которые необходимы для работы выбранных пользователем функций, поддержки и диагностики.
Device ID — локально создаваемый идентификатор устройства для проверки лицензии;
email, если он используется при покупке или получении PRO-доступа;
настройки расширения: шаблоны ответов, язык интерфейса, параметры работы;
локальная статистика использования, необходимая для того, чтобы не показывать повторно запрос оценки;
факт завершения запроса оценки может сохраняться через chrome.storage.sync и синхронизироваться средствами Google Chrome, если синхронизация включена у пользователя.
2.2. Генерация ответа с помощью ИИ
Только когда пользователь запускает функцию генерации ответа, расширение может передать на сервер разработчика данные, необходимые для подготовки проекта ответа: название товара, оценку, текст отзыва, имя покупателя (если оно доступно), идентификатор предложения Ozon (offer ID), статус заказа и язык ответа.
Эти данные могут далее передаваться используемому сервису искусственного интеллекта исключительно для выполнения запроса пользователя. Разработчик не использует содержание отзывов для рекламы, продажи данных или создания маркетинговых профилей.
2.3. Добровольная обратная связь
Если пользователь нажимает «Сообщить о проблеме» или отправляет обратную связь после внутренней оценки полезности, могут передаваться:
текст сообщения, введенный пользователем;
email или Telegram для ответа — только если пользователь указал их сам;
внутренняя оценка полезности, если она была поставлена;
источник обращения, путь страницы Ozon, версия расширения, язык интерфейса, тариф (FREE/PRO) и время отправки.
2.4. Необязательная техническая диагностика
Автоматическая диагностика выключена до получения отдельного согласия пользователя. После согласия расширение может отправлять технический статус страницы отзывов Ozon. Для одного и того же типа статуса действует локальное ограничение частоты — не чаще одного раза в 24 часа.
Диагностическое сообщение может содержать случайный технический идентификатор, действующий в пределах текущего дня, статус страницы, путь страницы, количество обнаруженных строк, количество распознанных расширением строк, версию расширения, язык интерфейса, тариф и время.
В диагностические сообщения не включаются:
тексты отзывов;
данные продавца;
данные аккаунта Ozon;
лицензионный ключ;
Device ID.
Как и при любом сетевом соединении, серверная или хостинговая инфраструктура технически может обрабатывать стандартные сетевые метаданные, например IP-адрес. Такие данные не добавляются расширением в диагностический пакет и не используются для идентификации аккаунта Ozon.
3. Для чего используются данные
проверка и активация PRO-лицензии;
сохранение пользовательских настроек;
генерация проектов ответов с помощью ИИ по запросу пользователя;
обработка сообщений в поддержку и предложений;
выявление массовых сбоев после изменений интерфейса Ozon;
предотвращение повторных запросов оценки после того, как пользователь уже завершил соответствующий сценарий.
4. Где и как хранятся данные
настройки, Device ID, состояние лицензии и служебные флаги хранятся локально в браузере через chrome.storage.local;
факт завершения сценария оценки может храниться через chrome.storage.sync и синхронизироваться Google Chrome;
лицензионные запросы, запросы ИИ, обратная связь и диагностика обрабатываются через сервер разработчика: https://n8n.cyberiada.site;
логика агрегированной диагностики использует скользящее окно до 24 часов для технических событий; отдельные серверные журналы или история выполнения n8n могут иметь иной срок хранения в соответствии с техническими настройками сервера;
сообщения обратной связи могут направляться на электронную почту разработчика и храниться столько, сколько необходимо для обработки обращения, если пользователь не запросит удаление.
5. Передача данных третьим лицам и сервисам
Для работы отдельных функций могут использоваться:
n8n (self-hosted) — серверная обработка лицензий, запросов ИИ, обратной связи и диагностики;
сервис искусственного интеллекта — только для генерации проекта ответа по запросу пользователя;
GetPlatinum или иной выбранный платежный сервис — для обработки оплаты PRO-доступа;
Google Chrome / Chrome Sync — локальное и, при включенной синхронизации, синхронизируемое хранение отдельных настроек и служебного флага;
Chrome Web Store — если пользователь самостоятельно переходит по ссылке для оценки расширения;
почтовый сервис разработчика — для получения добровольно отправленной обратной связи и технических уведомлений.
Мы не продаем пользовательские данные и не передаем их третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Запрос оценки расширения
Расширение может после достаточного количества успешных действий показать вопрос о том, насколько Ozon Reviews Helper полезен пользователю. Внутренняя оценка используется для выбора следующего шага: предложить перейти в Chrome Web Store или предложить отправить обратную связь. После перехода в Store или отправки обратной связи расширение сохраняет служебный флаг, чтобы больше не показывать автоматический запрос.
Сам факт публикации оценки или отзыва в Chrome Web Store расширение не отслеживает.
7. Управление данными и согласиями
техническая диагностика включается только после отдельного согласия и может быть отключена в настройках расширения;
обратная связь является добровольной, а контактные данные необязательны;
локальные данные можно удалить, очистив данные расширения или удалив расширение;
настройки Chrome Sync управляются пользователем в его аккаунте Google;
для запроса на удаление или уточнение данных, полученных разработчиком через поддержку или лицензирование, можно написать на a.v.shishko@gmail.com.
8. Безопасность
используется HTTPS;
объем передаваемых данных минимизируется;
диагностика не содержит содержимого отзывов или идентификаторов лицензии/устройства;
чувствительные платежные данные не хранятся расширением.
Мы можем обновлять эту Политику при изменении функциональности, состава обрабатываемых данных или требований платформ. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
Ozon Reviews Helper is a browser extension designed to automate work with reviews in the Ozon interface. We aim to collect and process only the data required for the features chosen by the user, support, and diagnostics.
Device ID — a locally generated device identifier used for license verification;
e-mail address if it is used when purchasing or receiving PRO access;
extension settings, including reply templates, interface language, and operating preferences;
local usage state needed to avoid repeatedly showing the rating request;
the fact that the rating flow has been completed may be stored through chrome.storage.sync and synchronized by Google Chrome if synchronization is enabled by the user.
2.2. AI response generation
Only when the user starts the AI response-generation feature, the extension may send to the developer server the data needed to draft a response: product title, rating, review text, customer name (if available), Ozon offer ID, order status, and response language.
This data may then be passed to the artificial intelligence service used for processing solely to fulfil the user request. The developer does not use review content for advertising, data sales, or marketing profiling.
2.3. Voluntary feedback
If the user selects “Report a problem” or sends feedback after the internal usefulness rating, the following may be transmitted:
the message entered by the user;
e-mail or Telegram contact details for a reply, only if voluntarily provided;
the internal usefulness rating, if provided;
feedback source, Ozon page path, extension version, interface language, plan (FREE/PRO), and timestamp.
2.4. Optional technical diagnostics
Automatic diagnostics are disabled until the user gives separate consent. After consent, the extension may send a technical status report for the Ozon reviews page. For the same status type, a local frequency limit applies: no more than once every 24 hours.
A diagnostic report may include a random technical identifier valid for the current day, page status, page path, number of detected rows, number of rows recognized by the extension, extension version, interface language, plan, and timestamp.
Diagnostic reports do not include:
review text;
seller data;
Ozon account data;
the license key;
Device ID.
As with any network connection, server or hosting infrastructure may technically process standard network metadata such as an IP address. Such data is not added by the extension to the diagnostic payload and is not used to identify the user’s Ozon account.
3. Purposes of processing
PRO license verification and activation;
saving user settings;
generating AI-assisted response drafts at the user’s request;
handling support messages and suggestions;
detecting widespread failures after changes to the Ozon interface;
preventing repeated rating prompts after the user has completed the corresponding flow.
4. Where and how data is stored
settings, Device ID, license state, and service flags are stored locally in the browser through chrome.storage.local;
the completion state of the rating flow may be stored through chrome.storage.sync and synchronized by Google Chrome;
license requests, AI requests, feedback, and diagnostics are processed through the developer server: https://n8n.cyberiada.site;
the aggregation logic uses a rolling window of up to 24 hours for technical diagnostic events; server logs or n8n execution history may have a different retention period depending on server configuration;
feedback messages may be delivered to the developer’s e-mail account and retained as long as reasonably necessary to handle the request, unless the user requests deletion.
5. Third-party services
The following services may be used for individual features:
n8n (self-hosted) — server-side processing of licenses, AI requests, feedback, and diagnostics;
an artificial intelligence service — only to generate a response draft requested by the user;
GetPlatinum or another payment service selected by the developer — PRO access payments;
Google Chrome / Chrome Sync — local storage and, when enabled, synchronization of selected settings and a service flag;
Chrome Web Store — if the user independently follows the link to rate the extension;
the developer’s e-mail service — delivery of voluntary feedback and technical alerts.
We do not sell user data or share it with third parties for marketing purposes.
6. Extension rating request
After a sufficient number of successful actions, the extension may ask how useful Ozon Reviews Helper is to the user. The internal rating is used to select the next step: offer a link to the Chrome Web Store or offer a feedback form. After the user follows the Store link or sends feedback, the extension stores a service flag so that the automatic prompt is no longer shown.
The extension does not track whether a rating or review was actually published in the Chrome Web Store.
7. User controls and choices
technical diagnostics are enabled only after separate consent and can be disabled in the extension settings;
feedback is voluntary and contact details are optional;
local data can be removed by clearing extension data or uninstalling the extension;
Chrome Sync settings are controlled by the user through their Google account;
to request deletion or correction of support or licensing data held by the developer, contact a.v.shishko@gmail.com.
8. Security
HTTPS is used;
data transmission is minimized;
diagnostics exclude review content and license/device identifiers;
the extension does not store sensitive payment data.
We may update this Policy when functionality, processed data, or platform requirements change. The current version is published on this page together with the date of the latest update.