24/7
Отвечает вечером, ночью и в выходные, когда сотрудник может быть недоступен.
Готовый SaaS для малого бизнеса
ИИ-консультант для сайта и Telegram, который отвечает клиентам 24/7.
Cyberiada Chat отвечает на типовые вопросы по материалам вашего бизнеса: услуги, цены, доставка, оплата, правила, контакты. Без дерева сценариев и без необходимости разбираться в AI-моделях.
Пробный период: 7 дней и 50 AI-ответов, без привязки карты.
Пример диалога
Cyberiada Chatонлайн
Что это такое
Не чат с оператором.
И не бот с кнопками.
Посетитель задаёт вопрос своими словами. Консультант ищет факты в вашей базе знаний и формирует ответ обычным языком.
Ваши факты
Цены, услуги, условия и правила берутся из базы знаний, которую вы проверяете и редактируете.
Без сценариев
Не нужно заранее строить дерево кнопок и угадывать, как именно клиент сформулирует вопрос.
История
Диалоги сайта и Telegram сохраняются, чтобы видеть, о чём на самом деле спрашивают клиенты.
Для каких задач
Когда один и тот же вопрос звучит снова. И снова.
Cyberiada Chat полезен там, где до покупки клиенту нужно быстро разобраться в предложении, цене или условиях.
«Сколько стоит и что входит?»
«Чем отличаются варианты?»
«Как оплатить и есть ли доставка?»
«Что мне лучше выбрать?»
Как подключить ИИ-консультанта
Три шага до первого ответа.
Если материалы о бизнесе уже собраны, запуск не требует отдельной разработки.
01
Создайте консультанта.
Задайте имя, приветствие и стиль общения.
02
Добавьте знания.
Вставьте готовый текст или соберите черновик из сайта/Telegram.
03
Подключите канал.
Вставьте код на сайт и/или подключите своего Telegram-бота.
База знаний
Ответы начинаются
с ваших материалов.
ИИ не должен «знать ваш бизнес сам». Вы даёте ему контролируемый набор фактов, который можно проверить до запуска.
Готовый текст
Вставьте или загрузите TXT/Markdown с услугами, ценами, оплатой, доставкой, правилами и FAQ.
Страницы сайта
Укажите от 1 до 20 конкретных URL. Сервис извлечёт полезные сведения и соберёт редактируемый черновик базы.
Telegram-канал
Загрузите JSON-экспорт из Telegram Desktop. Сервис выделит устойчивые знания и постарается отсечь временные публикации.
Контроль остаётся у владельца.Автоматически подготовленный текст можно проверить, исправить и только после этого сохранить как рабочую базу.
Два канала
Одна база.
Сайт и Telegram.
Не нужно поддерживать два набора ответов. Один консультант использует одну базу знаний в обоих каналах.
На сайте
Плавающий виджет подключается одним фрагментом JavaScript. Разрешённые домены задаются в кабинете.
В Telegram
Подключается собственный бот компании, созданный через BotFather. Клиент пишет ему обычным сообщением.
Сравнение
Чем отличается от классического онлайн-чата.
Обычный чат — это удобное окно связи с человеком. Cyberiada Chat автоматизирует именно информационную первую линию.
| Ситуация | Чат с оператором | Cyberiada Chat |
|---|---|---|
| Кто формирует ответ | Сотрудник | ИИ по базе знаний бизнеса |
| Ночь и выходные | Нужен дежурный оператор | Отвечает 24/7 |
| Повторяющиеся вопросы | Сотрудник отвечает снова | Закрываются автоматически |
| Подготовка | Нужно обучить оператора | Нужно подготовить и проверить базу знаний |
| Нестандартный вопрос | Решает человек | Не должен додумывать; направляет к официальному контакту, если данных недостаточно |
Границы
Не обещаем, что ИИ заменит весь бизнес.
Текущая версия отвечает по статической базе знаний. Это сознательно сфокусированный продукт, а не CRM или система бронирования.
- объяснять товары и услуги;
- сообщать цены и условия из базы;
- сравнивать варианты;
- отвечать на FAQ;
- направлять к опубликованному контакту или внешней форме.
- не проверяет живые остатки и статус заказа;
- не подтверждает запись или бронь;
- не проводит оплату;
- не оформляет заказ во внешней системе;
- не предназначен для сбора персональных данных прямо в чате.
Нужны CRM, бронирование, внешние API или нестандартная бизнес-логика? Это уже индивидуальная разработка ИИ-консультанта →
Стоимость Cyberiada Chat
Начать можно бесплатно.
Сайт и Telegram входят во все тарифы. Автоматических списаний нет: платный период продлевается вручную.
Пробный
0 ₽
7 дней
- 50 AI-ответов
- сайт + Telegram
- без банковской карты
Старт
990 ₽
30 дней
- 300 AI-ответов
- сайт + Telegram
- единая база знаний
Рекомендуем
Бизнес
1 990 ₽
30 дней
- 1 000 AI-ответов
- сайт + Telegram
- единая база знаний
Про
3 990 ₽
30 дней
- 2 500 AI-ответов
- сайт + Telegram
- единая база знаний
Квота общая для сайта и Telegram. Генерация базы знаний также использует одну единицу общей AI-квоты.
FAQ
Частые вопросы.
То, что обычно хочется понять до регистрации.
Чем ИИ-консультант отличается от обычного онлайн-чата?
В классическом онлайн-чате на вопросы отвечает оператор. Cyberiada Chat формирует ответы сам по базе знаний компании и может делать это круглосуточно. Если точной информации нет, он не должен уверенно придумывать ответ.
Нужно ли программировать?
Нет. Основная настройка выполняется в личном кабинете. Для сайта нужно один раз вставить готовый JavaScript-код. Для Telegram — создать бота через BotFather и подключить его токен.
Откуда берутся ответы?
Из контролируемой владельцем базы знаний. Её можно вставить вручную, подготовить из выбранных страниц сайта или из JSON-экспорта Telegram, а затем проверить и отредактировать.
Можно использовать и сайт, и Telegram одновременно?
Да. Оба канала доступны во всех тарифах и используют одну базу знаний и общую квоту ответов.
Может ли консультант принять заказ или записать клиента?
Текущая версия не работает с живыми остатками, CRM, оплатой и бронированием. Она отвечает на вопросы и может направить пользователя на опубликованный контакт или внешнюю форму.
Что будет, если закончится лимит?
AI временно перестанет отвечать, но настройки и база сохранятся. После покупки нового периода работа продолжится.
Есть автосписание?
Нет. Платный тариф действует 30 дней и приобретается вручную. Рекуррентных списаний нет.
Готовый сервис или разработка
Если коробки мало — есть следующий уровень.
Cyberiada Chat подходит, когда нужно быстро автоматизировать типовые консультации. Для CRM, заказов, расписания, сложной маршрутизации и нестандартных интеграций студия делает индивидуальные решения.
Cyberiada Chat
Перестаньте вручную отвечать на одно и то же.
Создайте консультанта, добавьте материалы бизнеса и проверьте его на своих реальных вопросах. Первые 7 дней и 50 ответов — бесплатно.