Роль, границы темы и стиль общения под ваш продукт.
ИИ-консультанты и продавцы
Клиент пишет обычными словами.
Консультант отвечает по правилам вашего бизнеса.
Создаём не универсального «болтуна», а консультанта с конкретной ролью, ограничениями, знаниями и понятным следующим шагом для клиента.
Когда это нужно
Признаки, что процесс пора разбирать.
- Обращения теряются, когда человек не получает быстрый первый ответ.
- Менеджеры снова и снова объясняют цены, форматы, сроки и ограничения.
- Универсальные боты придумывают лишнее или уходят от нужного сценария.
Результат работы
Не схема на слайде.
Рабочая механика.
Точный набор компонентов зависит от задачи, доступов и требований к контролю. Но результат всегда должен быть понятен бизнесу.
База знаний из материалов компании и механизм актуализации.
Квалификация запроса, сбор контакта и понятная передача специалисту.
Виджет для сайта или Telegram-интерфейс, журнал диалогов и аналитика.
Возможный стек
Технология выбирается после логики.
Сайт / Telegram · LLM · база знаний · n8n · формы · Google Sheets / PostgreSQL
Как проходит проект
01
Разбор. Собираем процесс, цель, данные, ограничения и исключения.
02
Архитектура. Определяем механику, интерфейсы и точки контроля.
03
Сборка. Реализуем сценарий и подключаем интеграции.
04
Тест. Проверяем на реальных примерах и ошибочных ситуациях.
05
Запуск. Передаём в работу, документируем и дорабатываем по эксплуатации.
Начать разговор
Есть задача, которую давно хочется убрать из ручной работы?
Опишите её обычными словами. Техническое задание не нужно: сначала разберём текущий процесс и поймём, какое решение будет разумным.